直接答案:驗收要「按清單逐項 check」,唔係睇兩眼

訂造傢俬驗收嘅核心得三句話:即日驗、逐項驗、寫落紙。安裝當日就要即場檢查(師傅在場先改得到),用一張清單由封邊、鉸鏈、路軌、門縫一路驗到貼牆收口,任何問題即時影相並要求書面確認執漏日期。最忌口頭講「下星期幫你換」,因為無記錄就無得追。至於尾數,建議留 5-10% 驗收合格之後先找。

下面嘅清單適用於衣櫃、廚櫃、玄關櫃、地台床、書枱等各類訂造傢俬,驗完一輪大概 30-60 分鐘。

驗收時間表:4 個關鍵時間點

驗收唔止安裝當日一次,其實由落單開始已經有 4 個檢查點。越早發現問題,改動成本越低:

時間點要驗嘅重點發現問題嘅成本
① 簽圖落單時尺寸、開門方向、層板高度、電位開孔位置、板材同五金型號最低——改圖就得,未開始生產
② 送貨到場時貨件數量、板材色號批次一致、有冇撞崩撞花低——未安裝,換板容易
③ 安裝完成當日10 個必檢位(見下一節)、尺寸誤差、開合順滑度中——多數可現場調整
④ 執漏後二次驗收確認之前記錄嘅項目全部完成、有冇新問題高——所以要一次過驗清

香港單位牆身、樓底、地台好少完全平直,所以「簽圖時確認圖則」比「安裝後投訴」有用得多。圖則確認流程可以睇《香港訂造傢俬度尺攻略》。

安裝當日:10 個必檢位

以下 10 項係香港訂造傢俬最常出事嘅位,建議逐項影相記錄。工具只需要一把平水尺、一把軟尺同一部手機(開電筒側光用):

檢查位點 check常見中招情況
1. 櫃身水平同垂直平水尺貼櫃頂同櫃側,氣泡要居中地台斜,櫃身跟住斜,導致門縫一邊闊一邊窄
2. 櫃門縫每條門縫約 2-3mm,上下左右要均勻肉眼見到「大細邊」,通常係鉸鏈未調好
3. 鉸鏈同緩降開到一半放手,門要慢慢閂埋,唔可以「啪」一聲緩降失靈或鉸鏈扭力不足,門自己打開
4. 抽屜路軌拉出推入要順滑無聲,拉盡時同一高度、無左右擺路軌未調平,推到底有「刮」聲,承重後下墮
5. 封邊用手指掃過櫃邊,順滑無崩口、無膠水溢出封邊有罅或崩角,香港潮濕天氣好快起翹
6. 板材表面側光斜睇,睇花痕、壓痕、色差送貨途中撞花,或同一批板有輕微色差
7. 櫃內層板同配件層板釘齊全、層板可自由調位、螺絲冇凸出刮手層板少咗一支釘,放重物就彎
8. 貼牆貼天花收口用電筒側光睇罅隙,收邊用玻璃膠或收口條要同色罅隙過闊,或收口膠打得太粗、顏色唔夾
9. 電位同燈帶櫃內燈、USB 位、插座通電試齊、燈帶有冇暗格開孔位同圖則差少少,遮唔到面板或露出線頭
10. 現場收尾同清潔保護膜拆清、櫃底清潔、冇遺留螺絲或膠邊枱面有膠漬、櫃內滿佈木糠

第 3、4 項(緩降同路軌)最影響日常使用體驗,而且係唯一「裝完之後仍然可以現場調」嘅項目——所以一定要即日試齊每一隻門同每一個抽屜,唔好抽樣。

訂造衣櫃安裝完成驗收示範:門縫均勻、封邊順滑、櫃身貼牆到頂
驗收合格嘅櫃身高低一致、門縫平均、封邊順滑無崩口。呢幾點用手機側光一照就睇得出,唔需要專業儀器。

尺寸同圖則對唔對?合理誤差睇呢個表

好多人驗收時最易「over 驗」——要求零誤差。實際上現場安裝一定有公差,重點係知邊個範圍係合理、邊個範圍要出聲:

項目合理誤差超出就要問清楚
櫃身總高度±3mm超過 5mm,或到頂櫃有天篷位
櫃門縫2-3mm 且全櫃一致同一隻門上下差距大過 1mm
枱面/層板水平每米 ±2mm肉眼見到斜,或放水杯會滾
貼牆罅隙5mm 內可用玻璃膠收口大過 10mm,或因為櫃身斜而產生
開門方向同層板位置必須 100% 跟已簽圖則任何不符都唔應該收貨

記住:公差係可以接受嘅,但「同已簽圖則唔同」唔係公差,而係做錯。所以簽圖時要簽清楚,驗收時就有所依。

發現問題點做?執漏流程 5 步

驗到問題唔好急住「算數」,跟住呢 5 步做,保障自己:

  1. 現場即時逐項記錄:寫落驗收單或紙上,列明位置(例如「主人房衣櫃第 2 隻門下方封邊崩口」),唔好只口頭講「有幾隻門有問題」
  2. 影相/拍片:每個問題至少一張相,最好連埋軟尺或手指做比例參考,側光拍攝最容易睇到罅隙同崩邊
  3. 要求書面確認:WhatsApp、Email 都算,內容要包括「問題項目 + 處理方式 + 完成日期」,唔好接受「得閒幫你搞」
  4. 分清楚「現場調整」同「返廠重做」:鉸鏈、路軌、門縫屬現場可調;封邊崩裂、板材崩角、尺寸做錯就要換板重做——後者要重新排期,記得問實時間
  5. 二次驗收先找尾數:執漏完成後再驗一次,確認舊問題解決、冇新問題,之後先付尾數
訂造傢俬自有工廠板材開料與封邊工序,影響驗收時嘅封邊質素
驗收時睇到嘅封邊質素,其實喺工廠開料當日就決定咗。FameHouse 由自有智能工廠生產,板材開料同封邊一次過完成,減少現場補膠收口嘅機會。

驗收 checklist:可以直接照住打勾

把上面內容濃縮成一張清單,安裝當日開住手機逐項剔:

  • ☐ 已簽圖則在場,尺寸、開門方向、層板位置全部核對
  • ☐ 送貨板材色號同訂單一致,無撞崩撞花
  • ☐ 櫃身水平垂直(平水尺)、貼牆貼天花有收口
  • ☐ 每隻門開合順滑、有緩降、門縫 2-3mm 且均勻
  • ☐ 每個抽屜拉盡推盡順滑、同一高度、無左右擺
  • ☐ 封邊順滑無崩口、無膠水溢出
  • ☐ 層板、層板釘、螺絲齊全,無凸出刮手
  • ☐ 櫃內燈、燈帶、USB/插座全部通電試齊
  • ☐ 現場清潔、保護膜拆除、無遺留物
  • ☐ 有問題項目已即場影相 + 書面確認處理日期

自保貼士:驗收之前就要做嘅 3 件事

驗收唔順,好多時係因為落單階段講得太模糊。想驗收順利,簽單前就要做足:

  • 報價單要逐項列明:板材品牌同厚度、五金品牌型號、封邊方式、保養年期同範圍。唔好只寫「優質板材」、「進口五金」呢類字眼
  • 圖則要簽名確認:尺寸、開門方向、層板高度、櫃內間隔、電位開孔位一次過簽實,之後驗收就有依據
  • 付款安排寫落單:訂金、中期、尾數比例同尾數付款條件(驗收合格後付)白紙黑字寫清楚

呢啲安排其實係行業標準做法。FameHouse 作為全球多個知名建築品牌嘅長期供應商,提供免費上門度尺同設計,報價單逐項列明板材、五金同保養範圍,安裝完成後由香港團隊陪你即場驗收、即場記錄執漏項目,避免「講完就算」嘅情況。板材同五金知識可以睇《香港訂造傢俬板材比較》同《訂造傢俬五金攻略》。

常見問題(FAQ)

訂造傢俬安裝完,幾時要驗收?有冇期限?

安裝當日就要即場驗收,唔好隔幾日先睇。因為現場有安裝師傅在場,發現嘅鬆螺絲、門縫唔均、路軌唔順,可以即時調整;隔咗幾日先反映,責任較難界定。建議安裝前先約好時間,預留 1-2 小時逐項檢查,並即日簽收驗收單。

驗收時發現櫃門有花痕,可唔可以要求換?

要分清楚係表面花痕定板材崩損。輕微表面花痕(未穿封邊、未見底板)多數可以現場拋光或用同色修補膏處理;如果係封邊崩裂、板材崩角或壓印深痕,就屬於質量問題,應即時記錄並要求更換門板。關鍵係即場影相記錄,並要求書面確認更換日期。

櫃身同牆身之間有罅,係咪正常?

香港單位牆身好少完全平直,出現 5mm 以內嘅罅隙好正常,一般用同色玻璃膠或收口條收邊就得。但如果罅隙超過 10mm,或者係因為櫃身本身做得斜、唔夠貼牆造成,就要問清楚係收口處理定重新校正。驗收時記得用手機電筒側光照射,睇清楚罅隙分佈。

板材甲醛等級點驗?E0、E1 係咩意思?

E1 係國際通用嘅室內板材甲醛釋放量標準,E0 更嚴格,市面上亦有 ENF 級(更低釋放量)。驗收時唔可以靠肉眼判斷,正確做法係在報價單同合約上寫明板材品牌、等級同批次,並要求供應商提供板材檢測報告或授權證明。聞到刺鼻味就要即時提出。

驗收前要唔要俾尾數?

唔建議驗收前找晒尾數。行業常見做法係先付大部分,留 5-10% 尾數喺驗收合格(包括執漏完成)之後找。呢個唔係唔信任,而係保障雙方:萬一有嘢要換板或重做,尾數就係最實在嘅保證。付款安排最好一開始就寫落報價單。

訂造傢俬保養期一般有幾長?包唔包五金?

市場一般提供 1-5 年保養,視公司同產品線而定。要問清楚三樣:一、保養範圍包唔包櫃身板材、封邊、五金(鉸鏈、路軌、氣撐);二、人為損壞同自然損耗包唔包;三、上門檢查同更換零件係咪另收費。口頭講唔算,要寫入報價單或合約條款。

自己唔識驗收,可唔可以搵第三方幫手?

可以。除咗驗樓師,部分第三方驗收服務亦接受傢俬安裝驗收,收費約每次 HK$1,500-3,500,視單位同項目數量而定。不過多數訂造傢俬問題(門縫、路軌、封邊)其實用平水尺、手機電筒加一張 checklist 就驗得到,未必需要額外付費。